Livraison

Livraison carbo-neutre sur TOUT le territoire montréalais

NOUVEAUTÉ: nous livrons maintenant partout au Québec et au Canada, wouwouwouuuuuuuu

À Montréal et dans ses périphéries (Rive-Sud et Rive-Nord), notre livraison est carboneutre et se fait à vélo ou à voiture électrique! Les délais sont d'environ 24 heures suivant le traitement de votre commande*. Pour le reste du Québec et du Canada, les délais peuvent être plus longs, soit d'environ 3 à 10 jours*.

N’oubliez pas que nous ne faisons pas de livraison le week-end!

*Malheureusement, dans le contexte actuel avec le manque de ressources humaines (parfois!!), nous ne garantissons pas nos délais de livraison...mais sachez qu'on fait le plus vite possible;)

Quels sont les frais de livraison?

Chaque lundi, la livraison est gratuite à partir d'un panier de 89$ avant taxes. Whouououou!

Autrement, voici les tarifs réguliers:

Moins de 125$ = 13,99$

Plus de 125$ = gratuit*

* Nous nous réservons le droit de charger un supplément lorsque les frais de livraison dépassent 25$. Le cas échéant, vous serez avisé et pourrez accepter ou refuser de compléter vos achats.

Cueillette aux boutiques de Rosemont 

Oui, il est possible de venir récupérer votre commande à notre boutique au 5854 rue St-Hubert, Montréal. 

Nous gardons vos commandes pendant 14 jours. Après quoi, votre commande sera annulée moins des frais de 10$ attribuable à la préparation de votre commande. Pour tout achat alimentaire, sachez que votre commande sera gardée en boutique 24 heures après la réception du courriel de confirmation qui vous informera que votre commande est prête à être récupérée. Cette mesure vous assure ainsi d’avoir des aliments frais et d’éviter la perte ou le gaspillage d’aliments.

Expédition    

Disponibilité et envoi en deux colis

Selon la disponibilité des articles, il est possible que nous ayons à vous envoyer votre commande en deux envois. Nous allons vous contacter rapidement afin de vous en informer de la situation. Par contre, si nous n’avons pas de retour de votre part à l’intérieur de 24 heures, nous nous réservons le droit de prendre la plus sage décision: vous envoyer votre commande en deux envois.  Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ce service et préférez recevoir votre commande en une fois, merci de l'indiquer dans le champ commentaire de votre commande.

Emballage écoresponsable: zéro déchet ou presque!

Tous vos produits de vrac sont emballés avec le plus grand souci et respect de Mère Nature! Le verre sera privilégié pour les produits liquides de petites quantités sinon pour les plus grandes quantités, vos produits seront dans des contenants de plastiques réutilisables.. Autrement, les produits secs seront disposés dans des sacs de papiers bruns recyclables ou compostables si ils ont été souillés. Les produits solides mais gras (exemple beurre de karité) seront emballés dans des sacs compostables de grade alimentaire. Les étiquettes sur les sacs compostables sont également compostables alors que celles qui se trouvent sur un sac recyclable ou le ruban sur notre boîte d’expédition, sont tous recyclables. N’hésitez pas à nous écrire si vous n’êtes pas certains de disposer correctement d’un emballage, nous allons vous guider! 

Une deuxième vie pour l’emballage de livraison...Toutes les boîtes et matériaux d’emballage que nous recevons de nos fournisseurs sont réutilisés pour expédier vos commandes, on leur donne ainsi une deuxième vie! Alors ne soyez pas surpris si votre boîte semble avoir déjà été utilisée ou a plusieurs étiquettes d’envois!